Εθνική Τράπεζα: Προσοχή σε όσους χρησιμοποιούν e-banking – Πώς γίνεται η απάτη και πώς να προστατευτείτε

Μεγάλη προσοχή χρειάζεται να δείξουν οι πελάτες της Εθνικής Τράπεζας που χρησιμοποιούν e-banking, καθώς επιτήδειοι επιχειρούν να αποσπάσουν προσωπικά και τραπεζικά στοιχεία μέσω παραπλανητικών μηνυμάτων.

Η μέθοδος που χρησιμοποιείται είναι ιδιαίτερα επικίνδυνη, καθώς οι απατεώνες προσπαθούν να πείσουν τους παραλήπτες ότι υπάρχει πρόβλημα με την πρόσβασή τους στο e-banking και ότι πρέπει να προχωρήσουν άμεσα σε επιβεβαίωση ή επανενεργοποίηση του λογαριασμού τους.

Πώς λειτουργεί η απάτη

Οι πολίτες ενδέχεται να λάβουν SMS ή email που εμφανίζεται να προέρχεται από την Εθνική Τράπεζα. Το μήνυμα μπορεί να αναφέρει ότι:

• Η πρόσβαση στο e-banking έχει μπλοκαριστεί.

• Απαιτείται επιβεβαίωση των προσωπικών στοιχείων.

• Πρέπει να γίνει επανενεργοποίηση του λογαριασμού.

• Υπάρχει εκκρεμότητα που απαιτεί άμεση ενέργεια.

Στο μήνυμα περιλαμβάνεται σύνδεσμος (link), ο οποίος οδηγεί σε ιστοσελίδα που μπορεί να μοιάζει με την επίσημη ιστοσελίδα της τράπεζας.

Εκεί ζητείται από τον χρήστη να καταχωρίσει στοιχεία σύνδεσης, κωδικούς πρόσβασης ή ακόμη και κωδικούς μιας χρήσης (OTP). Με αυτόν τον τρόπο, οι επιτήδειοι προσπαθούν να αποκτήσουν πρόσβαση στον τραπεζικό λογαριασμό και να πραγματοποιήσουν μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές.

Η συγκεκριμένη μέθοδος ονομάζεται phishing, δηλαδή ηλεκτρονικό «ψάρεμα» προσωπικών και τραπεζικών δεδομένων.

Τι ξεκαθαρίζει η Εθνική Τράπεζα

Η Εθνική Τράπεζα επισημαίνει ότι δεν ζητά ποτέ τους κωδικούς Internet και Mobile Banking ή τα στοιχεία ασφαλείας της κάρτας (PIN και CVV) μέσω email, SMS, Viber ή άλλων μηνυμάτων.

Επίσης, οι πελάτες δεν πρέπει να συνδέονται στο Digital Banking μέσω συνδέσμων που περιλαμβάνονται σε ύποπτα μηνύματα.

Για μεγαλύτερη ασφάλεια, η τράπεζα συστήνει να πληκτρολογούν οι ίδιοι τη διεύθυνση της επίσημης ιστοσελίδας της και να ελέγχουν προσεκτικά τη διεύθυνση πριν καταχωρίσουν οποιοδήποτε στοιχείο.

Πώς θα καταλάβετε ότι ένα μήνυμα είναι απάτη

Υπάρχουν ορισμένα σημάδια που πρέπει να σας προβληματίσουν:

1. Ζητά άμεση ενέργεια: Το μήνυμα δημιουργεί πίεση, αναφέροντας ότι ο λογαριασμός θα μπλοκαριστεί ή ότι πρέπει να επιβεβαιώσετε αμέσως τα στοιχεία σας.

2. Περιλαμβάνει σύνδεσμο: Σας καλεί να πατήσετε ένα link για να συνδεθείτε στο e-banking.

3. Ζητά προσωπικούς κωδικούς: Σας ζητά username, password, PIN ή κωδικό μιας χρήσης (OTP).

4. Έχει ύποπτη διεύθυνση αποστολέα: Το email ή ο σύνδεσμος μπορεί να περιέχει διαφορετική ή παραπλανητική ηλεκτρονική διεύθυνση.

5. Παρουσιάζει λάθη: Ενδέχεται να υπάρχουν ορθογραφικά ή συντακτικά λάθη στο μήνυμα.

Τι πρέπει να κάνετε για να προστατευτείτε

Οι πελάτες της Εθνικής Τράπεζας πρέπει να ακολουθούν βασικούς κανόνες ασφαλείας:

• Μην πατάτε συνδέσμους από ύποπτα SMS ή email.

• Μην καταχωρίζετε τους κωδικούς e-banking σε ιστοσελίδες που ανοίγουν από τέτοια μηνύματα.

• Μη δίνετε ποτέ σε τρίτους κωδικούς OTP, PIN ή στοιχεία της κάρτας σας.

• Μην εγκαθιστάτε εφαρμογές απομακρυσμένης πρόσβασης ύστερα από υπόδειξη αγνώστων.

• Χρησιμοποιείτε την επίσημη εφαρμογή ή πληκτρολογείτε μόνοι σας τη διεύθυνση της τράπεζας.

• Ελέγχετε προσεκτικά τις συναλλαγές και τις ειδοποιήσεις που λαμβάνετε.

Τι να κάνετε αν δώσατε τους κωδικούς σας

Εάν έχετε ήδη πατήσει τον σύνδεσμο και καταχωρίσει τους κωδικούς σας, πρέπει να ενεργήσετε αμέσως.

Επικοινωνήστε με την Εθνική Τράπεζα στο 210 48 48 484, αναφέροντας τη λέξη «απάτη», ώστε να λάβετε οδηγίες για την προστασία του λογαριασμού σας.

Μέσω του Digital Banking μπορείτε επίσης, εφόσον έχετε ακόμη ασφαλή πρόσβαση, να προχωρήσετε σε πάγωμα της κάρτας ή των μεταφορών από τον λογαριασμό σας και να περιορίσετε τα ημερήσια όρια συναλλαγών.

Εάν παρατηρήσετε συναλλαγές που δεν πραγματοποιήσατε εσείς, ενημερώστε αμέσως την τράπεζα και ζητήστε οδηγίες για την αμφισβήτησή τους.

Προσοχή: Μην περιμένετε να εμφανιστεί ύποπτη χρέωση για να αντιδράσετε. Εάν έχετε αποκαλύψει τους κωδικούς σας σε ύποπτη ιστοσελίδα, επικοινωνήστε αμέσως με την τράπεζα.

Μάθετε πρώτοι τα νέα στο iepidoma.gr

Πρόσφατες δημοσιεύσεις