Παρά τις διαβεβαιώσεις κυβερνητικών στελεχών ότι το σύστημα ήταν πλήρως προετοιμασμένο να διαχειριστεί ακόμη και αυξημένο όγκο αιτήσεων, η πλατφόρμα για το Fuel Pass στο gov.gr παρέμεινε ασταθής και ουσιαστικά αδύνατη για πολλούς πολίτες από τα πρώτα κιόλας λεπτά λειτουργίας της.
Ο κ. Τσάπαλος είχε δηλώσει μόλις χθες ότι η υποδομή ήταν έτοιμη να ανταποκριθεί ακόμη και σε μεγάλο φόρτο αιτήσεων. Ωστόσο, η πραγματικότητα αποδείχθηκε διαφορετική, καθώς η πλατφόρμα παρουσίασε σοβαρά προβλήματα λειτουργίας σχεδόν αμέσως μετά το άνοιγμά της.
Κατά τη διάρκεια της χθεσινής ημέρας καταγράφηκαν περισσότερες από 160.000 αιτήσεις, ενώ οι ταυτόχρονες επισκέψεις ξεπέρασαν τις 3.000 ανά δευτερόλεπτο, δημιουργώντας συνθήκες υπερφόρτωσης που οδήγησαν σε προσωρινή κατάρρευση του συστήματος.
Μάλιστα, μέχρι και σήμερα το πρωί, περίπου στις 08:30, η πλατφόρμα δεν είχε αποκατασταθεί πλήρως για νέες αιτήσεις. Πολλοί χρήστες μπορούσαν να εισέλθουν κανονικά στο σύστημα, χωρίς όμως να εμφανίζεται το απαραίτητο κουμπί για την ολοκλήρωση της διαδικασίας. Με άλλα λόγια, η πρόσβαση υπήρχε, αλλά η δυνατότητα οριστικής υποβολής της αίτησης παρέμενε ανενεργή, προκαλώντας σύγχυση και έντονο εκνευρισμό στους δικαιούχους.
Για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών, από χθες λειτουργεί η τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης 210 2154173, διαθέσιμη από Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00–17:00, εξαιρουμένων των αργιών.
Παράλληλα, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να αποστέλλουν ερωτήματα στο email FuelPass2026@ktpae.gr.
Υπενθυμίζεται ότι η πλατφόρμα θα παραμείνει ανοιχτή έως τις 30 Απριλίου 2026.
Για να αποφευχθούν νέα τεχνικά προβλήματα, αποφασίστηκε η σταδιακή υποβολή των αιτήσεων ανάλογα με το τελευταίο ψηφίο του ΑΦΜ.
Συγκεκριμένα:
Η αίτηση υποβάλλεται μέσω της πλατφόρμας vouchers.gov.gr και περιλαμβάνει τα εξής βήματα:
Ιδιαίτερη προσοχή απαιτείται στην ένδειξη «ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΑΠΟ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟ», καθώς αυτό σημαίνει ότι η αίτηση δεν έχει ολοκληρωθεί.
Η σωστή πορεία της αίτησης περιλαμβάνει τα στάδια:
Η επιδότηση καταβάλλεται είτε:
Εναλλακτικά, η αίτηση μπορεί να γίνει και μέσω ΚΕΠ.
Τα κριτήρια ένταξης στο πρόγραμμα καθορίζονται βάσει ετήσιου εισοδήματος:
Το νέο σύστημα σταδιακής πρόσβασης με βάση το ΑΦΜ αναμένεται να αποσυμφορήσει την πλατφόρμα και να περιορίσει τα προβλήματα που ταλαιπώρησαν χιλιάδες πολίτες τις πρώτες ώρες λειτουργίας του Fuel Pass 2026.
Χιλιάδες δικαιούχοι του Fuel Pass III παρακολουθούν καθημερινά την πορεία της αίτησής τους στην πλατφόρμα και αναζητούν την ένδειξη που ουσιαστικά «προδίδει» ότι τα χρήματα είναι καθ' οδόν.
Fuel Pass III: Οι αιτήσεις συνεχίζονται έως 30 Απριλίου – Πληρωμές μέσα σε 48 ώρες και πλήρης οδηγός υποβολής
Μια σημαντική διευκρίνιση για το Fuel Pass 2026 αφορά την έκδοση της άυλης (ψηφιακής) κάρτας.
H πληρωμή πρέπει να πραγματοποιηθεί το αργότερο έως σήμερα Μεγάλη Τετάρτη, 8 Απριλίου
Άνοιξε τη Δευτέρα η πλατφόρμα των αιτήσεων για το επίδομα καυσίμων των 25 έως 60 ευρώ, ανάλογα με το όχημα, τον τόπο διαμονής του δικαιούχου και το μέσο πληρωμής.
Fuel Pass 2026: Άυλη κάρτα χωρίς λογαριασμό σε τράπεζα – Τι να κάνετε αν το κινητό δεν έχει NFC
Παρά τις διαβεβαιώσεις κυβερνητικών στελεχών ότι το σύστημα ήταν πλήρως προετοιμασμένο να διαχειριστεί ακόμη και αυξημένο όγκο αιτήσεων, η πλατφόρμα για το Fuel Pass στο gov.gr παρέμεινε ασταθής και ουσιαστικά αδύνατη για πολλούς πολίτες από τα πρώτα κιόλας λεπτά λειτουργίας της.
Νέα δεδομένα φέρνει η ανακοίνωση της πλατφόρμας για το Fuel Pass, καθώς η αυξημένη επισκεψιμότητα και οι τεχνικές δυσκολίες οδήγησαν σε αλλαγή του αρχικού προγραμματισμού.
