Παρά τις διαβεβαιώσεις κυβερνητικών στελεχών ότι το σύστημα ήταν πλήρως προετοιμασμένο να διαχειριστεί ακόμη και αυξημένο όγκο αιτήσεων, η πλατφόρμα για το Fuel Pass στο gov.gr παρέμεινε ασταθής και ουσιαστικά αδύνατη για πολλούς πολίτες από τα πρώτα κιόλας λεπτά λειτουργίας της.

Ο κ. Τσάπαλος είχε δηλώσει μόλις χθες ότι η υποδομή ήταν έτοιμη να ανταποκριθεί ακόμη και σε μεγάλο φόρτο αιτήσεων. Ωστόσο, η πραγματικότητα αποδείχθηκε διαφορετική, καθώς η πλατφόρμα παρουσίασε σοβαρά προβλήματα λειτουργίας σχεδόν αμέσως μετά το άνοιγμά της.

Κατά τη διάρκεια της χθεσινής ημέρας καταγράφηκαν περισσότερες από 160.000 αιτήσεις, ενώ οι ταυτόχρονες επισκέψεις ξεπέρασαν τις 3.000 ανά δευτερόλεπτο, δημιουργώντας συνθήκες υπερφόρτωσης που οδήγησαν σε προσωρινή κατάρρευση του συστήματος.

Μάλιστα, μέχρι και σήμερα το πρωί, περίπου στις 08:30, η πλατφόρμα δεν είχε αποκατασταθεί πλήρως για νέες αιτήσεις. Πολλοί χρήστες μπορούσαν να εισέλθουν κανονικά στο σύστημα, χωρίς όμως να εμφανίζεται το απαραίτητο κουμπί για την ολοκλήρωση της διαδικασίας. Με άλλα λόγια, η πρόσβαση υπήρχε, αλλά η δυνατότητα οριστικής υποβολής της αίτησης παρέμενε ανενεργή, προκαλώντας σύγχυση και έντονο εκνευρισμό στους δικαιούχους.

Γραμμή υποστήριξης και προθεσμία

Για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών, από χθες λειτουργεί η τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης 210 2154173, διαθέσιμη από Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00–17:00, εξαιρουμένων των αργιών.

Παράλληλα, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να αποστέλλουν ερωτήματα στο email FuelPass2026@ktpae.gr.

Υπενθυμίζεται ότι η πλατφόρμα θα παραμείνει ανοιχτή έως τις 30 Απριλίου 2026.

Αλλαγές στη διαδικασία: Υποβολή με βάση το τελευταίο ψηφίο ΑΦΜ

Για να αποφευχθούν νέα τεχνικά προβλήματα, αποφασίστηκε η σταδιακή υποβολή των αιτήσεων ανάλογα με το τελευταίο ψηφίο του ΑΦΜ.

Συγκεκριμένα:

• Τρίτη 7/4/2026: ΑΦΜ που λήγουν σε 1, 2, 3
• Τετάρτη 8/4/2026: ΑΦΜ που λήγουν σε 4, 5, 6, 7
• Πέμπτη 9/4/2026: ΑΦΜ που λήγουν σε 8, 9, 0
• Από Παρασκευή 10/4/2026: Η πλατφόρμα ανοίγει για όλους ανεξαρτήτως ΑΦΜ

Πώς γίνεται η αίτηση

Η αίτηση υποβάλλεται μέσω της πλατφόρμας vouchers.gov.gr και περιλαμβάνει τα εξής βήματα:

1. Καταχώριση του κωδικού επιβεβαίωσης που αποστέλλεται στο κινητό μέσω του Εθνικού Μητρώου Επικοινωνίας
2. Επιβεβαίωση των προσωπικών στοιχείων επικοινωνίας
3. Δήλωση ή επιλογή του οχήματος για το οποίο ζητείται η επιδότηση
4. Επιλογή τρόπου καταβολής της ενίσχυσης

Ιδιαίτερη προσοχή απαιτείται στην ένδειξη «ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΑΠΟ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟ», καθώς αυτό σημαίνει ότι η αίτηση δεν έχει ολοκληρωθεί.

Η σωστή πορεία της αίτησης περιλαμβάνει τα στάδια:

• ΥΠΟ ΕΛΕΓΧΟ
• ΠΡΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΤΟ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ
• ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗ ΠΛΗΡΩΜΗ

Η επιδότηση καταβάλλεται είτε:

• μέσω ψηφιακής χρεωστικής κάρτας
• με απευθείας κατάθεση σε IBAN

Εναλλακτικά, η αίτηση μπορεί να γίνει και μέσω ΚΕΠ.

Εισοδηματικά όρια δικαιούχων

Τα κριτήρια ένταξης στο πρόγραμμα καθορίζονται βάσει ετήσιου εισοδήματος:

• έως 25.000 ευρώ για άγαμους
• έως 35.000 ευρώ για έγγαμους ή μέρη συμφώνου συμβίωσης
• προσαύξηση 5.000 ευρώ για κάθε παιδί
• για μονογονεϊκές οικογένειες το όριο διαμορφώνεται στις 39.000 ευρώ, με αντίστοιχη προσαύξηση για κάθε εξαρτώμενο τέκνο πέραν του πρώτου

Το νέο σύστημα σταδιακής πρόσβασης με βάση το ΑΦΜ αναμένεται να αποσυμφορήσει την πλατφόρμα και να περιορίσει τα προβλήματα που ταλαιπώρησαν χιλιάδες πολίτες τις πρώτες ώρες λειτουργίας του Fuel Pass 2026.

Μάθετε πρώτοι τα νέα στο iepidoma.gr

Πρόσφατες δημοσιεύσεις