Η διαδικασία πληρωμής, όπως καταγγέλλεται, παραδόθηκε σε έναν κατακερματισμένο μηχανισμό τραπεζών, ταχυδρομικών υπηρεσιών και εταιρειών διανομής, χωρίς σαφές πλαίσιο ευθύνης και χωρίς εναλλακτικές λύσεις σε περίπτωση αστοχίας.
Στην «πρώτη γραμμή» οι εργαζόμενοι της ΔΥΠΑ
Την ίδια ώρα, οι υπάλληλοι της ΔΥΠΑ βρέθηκαν αντιμέτωποι με την αγανάκτηση και την απόγνωση των δικαιούχων, χωρίς να διαθέτουν τα απαραίτητα εργαλεία για να δώσουν λύσεις. Όπως επισημαίνουν, οι ίδιοι δεν ευθύνονται για τις πολιτικές αποφάσεις, αλλά καλούνται καθημερινά να διαχειριστούν τις συνέπειές τους.
«Η κάρτα δεν είναι ουδέτερο εργαλείο»
Πέρα από τα τεχνικά προβλήματα, ο Σύλλογος ασκεί σκληρή κριτική στη φιλοσοφία της προπληρωμένης κάρτας, υποστηρίζοντας ότι στιγματίζει τους ανέργους, ενισχύει την αίσθηση ελέγχου και διαφοροποιεί τους δικαιούχους από το σύνολο των πολιτών.
Θέση που, όπως σημειώνεται, έχει ενισχυθεί και από παρεμβάσεις του Συνηγόρου του Πολίτη, ο οποίος έχει επισημάνει ότι ο τρόπος καταβολής μιας παροχής δεν μπορεί να εμποδίζει την άσκηση του ίδιου του δικαιώματος.