Ρεύμα: Νέοι κανόνες για τους κακοπληρωτές – Τι αλλάζει στην αλλαγή παρόχου και πότε μπαίνει «μπλόκο»

Νέο πλαίσιο για τους καταναλωτές που αφήνουν απλήρωτους λογαριασμούς ρεύματος και στη συνέχεια μετακινούνται από εταιρεία σε εταιρεία εφαρμόζεται πλέον στην αγορά ηλεκτρικής ενέργειας.

Οι αλλαγές αφορούν κυρίως τους λεγόμενους «στρατηγικούς κακοπληρωτές», δηλαδή όσους συσσωρεύουν ληξιπρόθεσμες οφειλές και προσπαθούν να αποφύγουν την πληρωμή τους αλλάζοντας διαδοχικά πάροχο.

Με τη νέα ρύθμιση δημιουργείται σύστημα ηλεκτρονικής επισήμανσης οφειλών, γνωστό ως «debt flagging». Εφόσον ένας καταναλωτής συγκεντρώσει τρεις επισημάνσεις για ληξιπρόθεσμες οφειλές, θα μπλοκάρεται η δυνατότητα αλλαγής παρόχου μέχρι να τακτοποιήσει τα χρέη του.

Η υπουργική απόφαση δημοσιεύθηκε στο ΦΕΚ Β΄ 5272/26.08.2026 και τέθηκε σε ισχύ αμέσως μετά τη δημοσίευσή της.

Γιατί αλλάζει το πλαίσιο στους λογαριασμούς ρεύματος

Στόχος του υπουργείου Περιβάλλοντος και Ενέργειας είναι να αντιμετωπιστεί το φαινόμενο του «ενεργειακού τουρισμού».

Πρόκειται για την πρακτική κατά την οποία καταναλωτές αφήνουν ανεξόφλητους λογαριασμούς σε έναν πάροχο και στη συνέχεια μετακινούνται σε άλλη εταιρεία ηλεκτρικής ενέργειας, χωρίς να έχουν τακτοποιήσει τις προηγούμενες οφειλές τους.

Σύμφωνα με τα στοιχεία που ανακοίνωσε το υπουργείο, στο τέλος του 2025 οι ληξιπρόθεσμες οφειλές προς τους προμηθευτές ηλεκτρικής ενέργειας ανέρχονταν περίπου στα 3 δισ. ευρώ.

Το νέο σύστημα επιχειρεί να περιορίσει αυτές τις πρακτικές και να προστατεύσει τους συνεπείς καταναλωτές, οι οποίοι επιβαρύνονται από τις επισφάλειες της αγοράς.

Πώς λειτουργεί το νέο σύστημα επισήμανσης οφειλών

Η σημαντικότερη αλλαγή είναι η δημιουργία ηλεκτρονικού συστήματος καταγραφής των ληξιπρόθεσμων οφειλών.

Συγκεκριμένα:

1. Ο πάροχος επισημαίνει τον καταναλωτή

Όταν υπάρχουν ληξιπρόθεσμες οφειλές, ο προμηθευτής ηλεκτρικής ενέργειας μπορεί να καταχωρίσει σχετική επισήμανση στο πληροφοριακό σύστημα του ΔΕΔΔΗΕ.

2. Οι επισημάνσεις καταγράφονται ηλεκτρονικά

Οι σχετικές πληροφορίες συγκεντρώνονται στο σύστημα, ώστε να υπάρχει εικόνα για τις οφειλές που έχουν επισημανθεί από τους προμηθευτές.

3. Με τρεις επισημάνσεις μπαίνει περιορισμός

Εάν ο καταναλωτής συγκεντρώσει τρεις επισημάνσεις για ληξιπρόθεσμες οφειλές, δεν θα μπορεί να προχωρήσει σε αλλαγή παρόχου μέχρι να τακτοποιήσει τις οφειλές του.

4. Η δυνατότητα αλλαγής παρόχου επανέρχεται

Ο περιορισμός αίρεται όταν ο καταναλωτής εξοφλήσει τις οφειλές ή προχωρήσει σε διακανονισμό τους.

Μπορεί κάποιος να αλλάξει πάροχο αν χρωστάει έναν λογαριασμό;

Η νέα ρύθμιση δεν σημαίνει ότι απαγορεύεται αυτόματα η αλλαγή εταιρείας σε κάθε περίπτωση απλήρωτου λογαριασμού.

Το κρίσιμο στοιχείο είναι η συγκέντρωση τριών επισημάνσεων στο νέο σύστημα.

Επομένως, η ύπαρξη μίας ληξιπρόθεσμης οφειλής δεν συνεπάγεται από μόνη της αυτόματο αποκλεισμό από την αλλαγή παρόχου.

Ωστόσο, οι καταναλωτές πρέπει να γνωρίζουν ότι η αλλαγή εταιρείας δεν διαγράφει τα χρέη που έχουν δημιουργηθεί στον προηγούμενο προμηθευτή. Οι οφειλές εξακολουθούν να υφίστανται και πρέπει να εξοφληθούν ή να ρυθμιστούν.

Τι πρέπει να κάνουν όσοι έχουν απλήρωτους λογαριασμούς

Όσοι έχουν ληξιπρόθεσμες οφειλές προς εταιρείες ηλεκτρικής ενέργειας καλό είναι να επικοινωνήσουν με τον πάροχό τους και να εξετάσουν τη δυνατότητα διακανονισμού.

Ειδικότερα, πρέπει να:

• Ελέγχουν αν υπάρχουν ανεξόφλητοι λογαριασμοί.

• Ζητούν αναλυτική ενημέρωση για το συνολικό ποσό της οφειλής.

• Εξετάζουν τις διαθέσιμες επιλογές ρύθμισης.

• Τηρούν τη συμφωνία διακανονισμού που έχουν υπογράψει.

• Μην θεωρούν ότι η μεταφορά της παροχής σε άλλη εταιρεία διαγράφει τις προηγούμενες οφειλές.

Η τακτοποίηση των οφειλών είναι πλέον απαραίτητη και για την αποφυγή του περιορισμού στην αλλαγή προμηθευτή.

Τι ισχύει για τους συνεπείς καταναλωτές

Το υπουργείο υποστηρίζει ότι η νέα ρύθμιση δεν έχει στόχο να περιορίσει αδικαιολόγητα το δικαίωμα των καταναλωτών να επιλέγουν τον πάροχο ηλεκτρικής ενέργειας που επιθυμούν.

Αντίθετα, επιχειρεί να αντιμετωπίσει τις περιπτώσεις συστηματικής αποφυγής πληρωμής και να περιορίσει το κόστος που δημιουργούν οι στρατηγικοί κακοπληρωτές στην αγορά.

Οι συνεπείς καταναλωτές εξακολουθούν να μπορούν να συγκρίνουν τα διαθέσιμα τιμολόγια και να επιλέγουν διαφορετική εταιρεία, σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες αλλαγής προμηθευτή.

Έρχονται και νέες αλλαγές στις διακοπές και επανασυνδέσεις ρεύματος

Παράλληλα με το πλαίσιο για τους κακοπληρωτές, βρίσκονται σε εξέλιξη και άλλες προτεινόμενες αλλαγές στις διαδικασίες διακοπής και επανασύνδεσης της ηλεκτροδότησης.

Στις 4 Νοεμβρίου 2026 δημοσιεύθηκαν πληροφορίες για πρόταση του ΔΕΔΔΗΕ που έχει τεθεί σε δημόσια διαβούλευση από τη ΡΑΑΕΥ.

Μεταξύ άλλων, η πρόταση προβλέπει:

• Προθεσμία δέκα ημερών από την ενημέρωση του καταναλωτή πριν από την υποβολή εντολής απενεργοποίησης, ώστε να μπορεί να εξοφλήσει ή να ρυθμίσει την οφειλή.

• Προθεσμία έως δέκα εργάσιμων ημερών για την εκτέλεση εντολής διακοπής από τον ΔΕΔΔΗΕ.

• Επανασύνδεση της παροχής εντός δύο εργάσιμων ημερών από τη σχετική εντολή.

• Ταχύτερη αλλαγή εκπροσώπησης για τηλεμετρούμενες παροχές, με προβλεπόμενο χρόνο 24 ωρών.

Πρόκειται για προτάσεις που βρίσκονται σε διαδικασία διαβούλευσης και δεν πρέπει να συγχέονται με το ήδη ισχύον σύστημα των τριών επισημάνσεων για τους στρατηγικούς κακοπληρωτές.

Οι καταναλωτές, επομένως, πρέπει να γνωρίζουν ότι το νέο πλαίσιο για τις ληξιπρόθεσμες οφειλές έχει ήδη εφαρμοστεί, ενώ επιπλέον αλλαγές στις διαδικασίες διακοπής και επανασύνδεσης εξετάζονται στο πλαίσιο της διαβούλευσης.

Μάθετε πρώτοι τα νέα στο iepidoma.gr

Πρόσφατες δημοσιεύσεις