Ο αρμόδιος υπάλληλος εισάγει τα στοιχεία στην ηλεκτρονική πλατφόρμα του ΟΠΕΚΑ και καταχωρεί την αίτηση, η οποία λειτουργεί και ως υπεύθυνη δήλωση σύμφωνα με τον νόμο 1599/1986. Ο πολίτης δηλώνει το είδος του επιδόματος που αιτείται καθώς και τυχόν πρόσθετες παροχές που επιθυμεί να λάβει, όπως δελτίο στάθμευσης ή απαλλαγές από τέλη.
Στη συνέχεια δηλώνονται πρόσθετα πληροφοριακά στοιχεία, όπως ασφαλιστική κατάσταση, τυχόν νοσηλείες ή παραμονή στο εξωτερικό, καθώς και άλλα επιδόματα ή συντάξεις που μπορεί ήδη να λαμβάνει ο πολίτης. Μετά τον έλεγχο των δικαιολογητικών, η αίτηση υποβάλλεται οριστικά και, εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις, χαρακτηρίζεται ως αποδεκτή.
Με την αποδοχή της αίτησης, δημιουργείται ηλεκτρονικός φάκελος αναπηρίας και ο πολίτης λαμβάνει κωδικούς πρόσβασης στο σύστημα των ΚΕΠΑ, ώστε να παρακολουθεί την πορεία της διαδικασίας. Προγραμματίζεται ηλεκτρονικά επίσκεψη σε γιατρό της επιλογής του αιτούντος, ο οποίος θα καθορίσει την κύρια πάθηση. Ο θεράπων ιατρός καταχωρεί τον Γενικό Εισηγητικό Φάκελο Παροχών Αναπηρίας στο σύστημα της ΗΔΙΚΑ.